先讲业务和实际使用场景
不用先写专业术语。说明你卖什么、主要客户是谁、目前怎样接触客户，以及这次为什么想做品牌或设计。是新品准备进入渠道，销售介绍经常被追问，还是旧资料已经不能准确说明业务？把真实情况讲出来，工作室才能判断这次需要先补内容、调整视觉，还是重新梳理品牌方向
可以带一份最近发给客户的资料，指出对方在哪一页看不懂、反复问什么。与其只说“想高级一点”，不如讲清希望谁在什么场景看完后理解什么。暂时没有结论也可以，把问题说出来就是有效输入，不必为第一次咨询先做一套完整方案
现有资料和缺项一起带来
公司简介、产品规格、旧Logo、包装、画册、网站和已确认的品牌资料都可以作为起点。参考图注明喜欢哪一部分，是信息顺序、图片比例还是视觉气质。涉及客户案例、照片和第三方素材时，也说明哪些可公开使用，避免后续设计采用了不能发布的内容
资料不齐时，先分清企业要确认的事实、工作室可以帮助整理的内容，以及需要另行准备的图片或制作。一个包装任务还需要主推产品、规格、刀版与生产要求；企业介绍则先明确读者、用途和必要业务资料。按任务补资料，比先填一份与自身情况无关的大问卷更有效
说清使用时间与确认安排
说明成果最晚何时实际使用，而不只给一个希望看到初稿的时间。涉及印刷、活动或上线，要把后续环节一起考虑。同步说明日常由谁集中反馈、产品事实由谁确认、最终方向由谁决定；有预算范围也可以直接说，方便先讨论最重要的任务
第一次沟通结束时，双方应当能复述：先解决什么、形成什么成果、还有哪些资料要补、下一步由谁确认。报价和排期依据明确后的范围来讨论，暂时未定的问题保留为待补，不需要在不了解条件时勉强作承诺
可以直接使用这段需求结构
我们主要做【产品或服务】，面向【客户类型】。目前最想解决【具体问题】，希望在【场景】使用成果，最晚使用时间为【日期】。已有【资料或文件】，还缺【已知缺项】。日常由【对接人】汇总，最终由【确认人】确认。现阶段希望先讨论【最重要的一项任务】
把括号里已经知道的内容填上即可，不知道的直接保留。沟通时再拿一份真实资料或产品照片解释现状。一个清楚的起点，比表面完整却靠猜测填满的需求书更有帮助；任务明确之后，再判断是专项设计、差异化品牌全案还是年度合作适合当前情况
